Политика за поверителност

Последно обновена на 19 Август 2026 г.

А. УВОД

А.1. Какво представлява политиката за поверителност?

В настоящата политика за поверителност описваме начина, по който „Кухни по поръчка Варна“ (по-нататък „Кухни по поръчка Варна“ или „Ние“) обработва Вашите лични данни, когато ползвате интернет страницата ни kuhnipoporuchkavarna.com („Уебсайт“) и във връзка с услугите ни по проектиране, изработка и монтаж на кухни по поръчка („Услуги“).

Политиката за поверителност се разделя на четири части:

част А – уводна информация;
част Б – информация за това, как се обработват личните Ви данни;
част В – информация за правата Ви във връзка с обработката на личните Ви данни;
част Г – информация за използването на т. нар. файлове бисквитки.

Кухни по поръчка Варна уважава всички данни, предоставени както активно, така и пасивно от лицата, които посещават уебсайта („Потребители“), и клиентите си, и се грижи за осигуряване на съответната защита на събираните данни.

А.2. Контакт с нас

Можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на страница „Контакти“ в уебсайта или като използвате следните данни за контакт:

Email: info@kuhnipoporuchkavarna.com
Телефон: 052 918 191
Традиционна поща или лично предаване на писмени документи: гр. Варна, с бележка „ЛИЧНИ ДАННИ“

А.3. Промени в политиката за поверителност

Кухни по поръчка Варна може да прави промени в настоящата политика за поверителност по всяко време, като информира потребителите и клиентите чрез публикуване на актуализираната версия в уебсайта, а когато промените са съществени — и чрез изпращане на актуализираната версия на посочения от клиента имейл.

Във връзка с това препоръчваме на клиентите и потребителите редовно да проверяват актуалната версия на политиката за поверителност. Ако потребителят/клиентът не приема промените в политиката за поверителност, той трябва да престане да използва уебсайта.

А.4. Определения

Понятията, използвани в настоящата политика за поверителност, трябва да се разбират по следния начин:

Лични данни – всички информации, касаещи идентифицираното физическо лице или възможностите за идентифицирането му.
Възможно за идентифициране лице – лице, чиято самоличност може да се определи пряко или непряко, напр. чрез идентификационен номер или фактор, определящ неговите физически, физиологични, умствени, икономически, културни или обществени характеристики.
Обработка на лични данни – всяка операция с личните данни, вкл. събиране, фиксиране, съхранение, обработка, промяна, преотстъпване, изтриване, копиране.
Администратор на лични данни – субект, който определя целите и средствата за обработка на лични данни и е отговорен за тяхното обработване в съответствие със закона.

Понятия като клиент, проект, запитване, оферта и обект, използвани в тази политика за поверителност, се разбират в обичайното им значение в контекста на услугите по проектиране, изработка и монтаж на кухни по поръчка.

А.5. Правни разпоредби, относно поверителността

Начинът на обработка на личните Ви данни – освен правилата и политиките, приети от Кухни по поръчка Варна – се определя и от правни разпоредби, като например Регламент (ЕС) № 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработката на лични данни и свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните), т. нар. GDPR (General Data Protection Regulation).

Тези правила регламентират, наред с другото, Вашите права, свързани с личните данни, и правните задължения на Кухни по поръчка Варна, свързани с обработката на личните Ви данни.

Б. ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Б.1. Кой е администратор на личните Ви данни?

Кухни по поръчка Варна, гр. Варна, е администратор на личните Ви данни, събирани чрез посредничеството на уебсайта или във връзка с предоставяните услуги.

Б.2. Какви данни се обработват?

Кухни по поръчка Варна събира и обработва личните данни на потребителите на уебсайта и на клиентите.

Кухни по поръчка Варна може да събира и обработва данни, включително по време на:

изпращане на запитване чрез формата за контакт в сайта;
обсъждане и изготвяне на оферта за кухня по поръчка;
уговаряне и извършване на посещение за измерване на обекта;
подаване на рекламации или запитвания за услугите, предоставяни от Кухни по поръчка Варна.

Към личните данни, събирани и обработвани от Кухни по поръчка Варна, се причисляват:

данни за контакт – име, имейл адрес, телефонен номер;
данни за проекта – населено място/район, информация за помещението (приблизителни размери, снимки, скица или план), предпочитания за материали, механизми и бюджет;
данни за посещение за измерване – датата, часът и адресът на обекта.

Б.3. Задължително ли е да предоставям личните си данни?

Предоставянето на данни е доброволно, но ако не предоставите данни, които са необходими, например за изготвяне на оферта, уговаряне на измерване или отговор на запитвания и жалби, това може да затрудни или блокира действията на Кухни по поръчка Варна или да не отговори на очакванията на клиента или потребителя.

Б.4. С каква цел и въз основа на какво се обработват данните ми?

Вашите данни се обработват в съответствие със следните правни основания:

Правно основание за обработката	Цел на обработката	Описание на правните основания за обработката
Изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR)	Личните данни на клиентите могат да бъдат обработвани от Кухни по поръчка Варна, за да бъдат предоставени поръчаните от клиента услуги — изготвяне на оферта, проектиране, изработка и монтаж на кухня по поръчка. За горепосочената цел Кухни по поръчка Варна може да изпраща на имейл адреса и телефонния номер на клиента информация за следващите етапи на проекта, напомняния за уговорени посещения за измерване и монтаж и т. н.	Обработката на данни с цел реализиране на услуги, поръчани от клиента, е законна, тъй като е необходима за изпълнението на договора с клиента, например предоставянето на услуга.
Правни задължения на Кухни по поръчка Варна (чл. 6, пар. 1, буква „в“ от GDPR)	Личните данни на клиентите и потребителите могат да бъдат обработвани, за да се отговори на жалби и рекламации относно уебсайта и услугите.	Обработката на данни е законна, тъй като е необходима за цели, произтичащи от приложимите законови разпоредби (напр. Закона за защита на потребителите, счетоводното и данъчното законодателство или Гражданския кодекс).
Правно регулиран (легитимен) интерес на Кухни по поръчка Варна (чл. 6, пар. 1, буква „ж“ от GDPR)	Личните данни на клиентите и потребителите могат да бъдат обработвани, за да отговаряме на запитвания, оплаквания и въпроси относно уебсайта и услугите, както и за маркетинг на услугите на Кухни по поръчка Варна.	Законен интерес на Кухни по поръчка Варна е обработката на данните на клиента и потребителя, за да се предлагат на пазара услугите на Кухни по поръчка Варна. Законен интерес на Кухни по поръчка Варна е и необходимостта да се отговори на запитванията на клиентите и потребителите и да се разгледат рекламациите.
Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR)	Потребителят и клиентът могат да дадат съгласието си за получаване на търговска информация чрез електронна поща. Съгласието не е необходимо условие за ползването на услугите на Кухни по поръчка Варна.	Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез съобщение, изпратено на данните за контакт в т. А.2. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето му.

Правно основание за обработката

Цел на обработката

Описание на правните основания за обработката

Изпълнение на договора

(чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR)

Личните данни на клиентите могат да бъдат обработвани от Кухни по поръчка Варна, за да бъдат предоставени поръчаните от клиента услуги — изготвяне на оферта, проектиране, изработка и монтаж на кухня по поръчка.

За горепосочената цел Кухни по поръчка Варна може да изпраща на имейл адреса и телефонния номер на клиента информация за следващите етапи на проекта, напомняния за уговорени посещения за измерване и монтаж и т. н.

Обработката на данни с цел реализиране на услуги, поръчани от клиента, е законна, тъй като е необходима за изпълнението на договора с клиента, например предоставянето на услуга.

Правни задължения на Кухни по поръчка Варна

(чл. 6, пар. 1, буква „в“ от GDPR)

Личните данни на клиентите и потребителите могат да бъдат обработвани, за да се отговори на жалби и рекламации относно уебсайта и услугите.

Обработката на данни е законна, тъй като е необходима за цели, произтичащи от приложимите законови разпоредби (напр. Закона за защита на потребителите, счетоводното и данъчното законодателство или Гражданския кодекс).

Правно регулиран (легитимен) интерес на Кухни по поръчка Варна

(чл. 6, пар. 1, буква „ж“ от GDPR)

Личните данни на клиентите и потребителите могат да бъдат обработвани, за да отговаряме на запитвания, оплаквания и въпроси относно уебсайта и услугите, както и за маркетинг на услугите на Кухни по поръчка Варна.

Законен интерес на Кухни по поръчка Варна е обработката на данните на клиента и потребителя, за да се предлагат на пазара услугите на Кухни по поръчка Варна.

Законен интерес на Кухни по поръчка Варна е и необходимостта да се отговори на запитванията на клиентите и потребителите и да се разгледат рекламациите.

Вашето съгласие

(чл. 6, пар. 1, буква „а“ от GDPR)

Потребителят и клиентът могат да дадат съгласието си за получаване на търговска информация чрез електронна поща.

Съгласието не е необходимо условие за ползването на услугите на Кухни по поръчка Варна.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез съобщение, изпратено на данните за контакт в т. А.2.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето му.

Б.5. Колко дълго се съхраняват данните ми?

Вашите данни ще се съхраняват за следващите периоди:

Правно основание за обработка	Период на обработка на лични данни
Изпълнение на договора	Личните данни на клиентите и потребителите се съхраняват дотогава, докато е необходимо за изпълнение на поръчката, за подготовка на отговор на запитване или рекламация и до изтичане на гаранционните срокове по извършените услуги.
Правни задължения на Кухни по поръчка Варна	В някои случаи законовите разпоредби налагат задължение за съхраняване на лични данни за по-дълъг период (напр. разпоредби от счетоводното и данъчното законодателство). В този случай Вашите лични данни ще се съхраняват за този период в съответствие със закона.
Вашето съгласие	Данните Ви ще бъдат обработвани, докато не оттеглите доброволното съгласие за обработката им.
Правно регулиран интерес на Кухни по поръчка Варна	Данните Ви ще бъдат обработвани, докато ясно не възразите срещу обработката им.

Б.6. Къде се обработват моите данни?

Личните данни на клиентите и потребителите се обработват и съхраняват в Европейското икономическо пространство.

Б.7. Вземат ли се автоматично решения, които ме касаят пряко, въз основа на личните ми данни?

Личните данни на клиентите не се използват за вземане на решения, които се основават само на автоматизирана обработка, включително профилиране, и които имат правни последици за клиентите или пряко ги засягат.

В. ВАШИТЕ ПРАВА

В случаите, когато правните разпоредби предвиждат това, клиентът и потребителят имат определени права, свързани с личните данни, които са описани подробно по-долу.

В.1. Как мога да упражня правата си?

Можете да се обърнете към нас с определено заявление, като използвате данните за контакт в т. А.2. След като заявлението Ви бъде прието и след евентуална верификация на самоличността Ви, ще предприемем съответните действия, свързани с него.

Съгласно правилата ще получите отговор от нас възможно най-скоро, но (като общо правило) не по-късно от един месец. В ситуация, в която заявлението Ви е изключително сложно или желанието Ви е да изпълним много задачи едновременно, този краен срок може да бъде удължен с максимум два месеца. В този случай ще бъдете информирани за това продължаване на срока за отговор.

Отговорите на Вашите въпроси и комуникацията с Вас, както и нашите дейности, свързани с Вашите заявления, са безплатни.

В.2. Право на достъп

Имате право на достъп до личните си данни. Можете да се обърнете към Кухни по поръчка Варна с въпроси относно:

потвърждение дали обработваме Вашите лични данни;
целите на обработката на личните Ви данни;
категориите на Вашите лични данни;
информация за получателите на Вашите лични данни;
информация за планирания период на съхранение на Вашите лични данни (или критериите за неговото определяне);
информация за Вашите права, свързани с личните Ви данни;
информация за източниците на Вашите лични данни в ситуациите, в които те не са взети лично от Вас;
информация за автоматизираното вземане на решения въз основа на обработката на Вашите лични данни, включително и профилирането им.

Също така можете да поискате копие от обработваните лични данни. Издаването на следващи екземпляри, касаещи състоянието на личните данни, може да бъде платено.

В.3. Права, свързани с обработката на данни

Във връзка с обработката на Вашите лични данни имате следните права:

Вашите права	Описание на вашите права
Право данните да се коригират	Имате право да поискате коригиране на личните си данни, ако те са неправилни или непълни. В случай на непълни данни имате право да поискате тяхното попълване и можете да предоставите на Кухни по поръчка Варна съответното заявление за това.
Право на ограничаване на обработката	Имате право да поискате „блокиране“ на личните Ви данни в някои случаи, включително в случай че: • поставяте под въпрос точността на данните – за периода, в който проверяваме верността им; • възразите (повече информация за възражението в т. В.5). „Блокирането“ на данните Ви се състои в това, че Кухни по поръчка Варна ще продължи да съхранява Вашите лични данни, но няма да можем да ги обработваме по никакъв друг начин, освен в специални ситуации (например, когато има важна публична необходимост).
Право на прехвърляне на данни	Имате право да изискате Вашите лични данни от Кухни по поръчка Варна в структуриран, общоизползван формат, достъпен за разчитане от машини. Имате право да изпратите тези данни на друг администратор на данни. Също така имате право да поискате от Кухни по поръчка Варна да прехвърли тези данни на друг администратор на данни, ако това е технически възможно. Правото за прехвърляне на лични данни важи само за ситуации, в които те се обработват: • въз основа на съгласието Ви или въз основа на договор; и • по автоматизиран начин.
Право на изтриване на данни (т. нар. право да бъдете забравени)	Имате право да поискате изтриване на личните Ви данни в някои случаи, включително когато: • Вашите данни се обработват неправомерно; • вече не са необходими за постигане на целите, за които са били събрани или обработени; • няма правно основание за тяхната обработка (напр. при оттегляне на съгласието Ви или когато сте възразили). Вашето право да поискате изтриване на личните Ви данни може да бъде ограничено в някои случаи, включително когато обработката им е необходима за изпълнение на правните задължения на Кухни по поръчка Варна (напр. в съответствие със задълженията, свързани с воденето на счетоводство).

В.4. Право на оттегляне на съгласие

Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас чрез данните за контакт в т. А.2.

Внимание! Оттеглянето на съгласието може да доведе до това, че Кухни по поръчка Варна няма да може да Ви предоставя услуги въз основа на Вашето съгласие.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, която е била извършена преди неговото оттегляне.

В.5. Право на възражение

Имате право на възражение срещу обработването на личните Ви данни, ако такава обработка се основава на законния интерес на Кухни по поръчка Варна (повече информация относно понятието законно обоснован интерес в т. Б.4).

Можете да повдигате възражения по причини, свързани с конкретната ситуация. В случай на повдигане на възражение относно:

обработката на лични данни за целите на директния маркетинг – Кухни по поръчка Варна няма да може да обработва Вашите лични данни;
обработката на лични данни за други цели – Кухни по поръчка Варна няма да може да обработва Вашите лични данни, освен ако не съществуват легитимни и законосъобразни основания за обработка, доминиращи Вашите интереси, права и свободи, или причини за формулиране, разследване или защита на искове.

Правото да се повдига възражение се отнася само до обработката на лични данни въз основа на законния интерес на Кухни по поръчка Варна и не засяга обработката на Вашите лични данни въз основа на изпълнение на договора, Вашето съгласие или друго правно основание (повече информация относно правните основания за обработка в т. Б.4).

В.6. Право на подаване на жалба

Имате право да подадете жалба до надзорния орган — Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, уебсайт: www.cpdp.bg.

Г. Файлове бисквитки

Г.1. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките (познати още като файлове cookies) представляват електронни (IT) данни, по-специално текстови файлове, които се съхраняват в крайното устройство на потребителя на уебсайта и клиента и са предназначени да улеснят използването на съответните елементи на уебсайта. Бисквитките обикновено съдържат името на уебсайта, от който идват, времето за съхранение в крайното устройство и уникален номер.

Уебсайтът използва два основни типа бисквитки: сесийни бисквитки (session cookies) и постоянни бисквитки (persistent cookies). Бисквитките за сесии са временни файлове, които се съхраняват в крайното устройство на потребителя, докато се излезе от системата, напускайки уебсайта или изключвайки софтуера (браузъра). Постоянните бисквитки се съхраняват на крайното устройство на потребителя и клиента за времето, посочено в параметрите на файла бисквитка, или докато бъдат изтрити от потребителя и клиента.

Г.2. С каква цел уебсайтът използва бисквитки?

Кухни по поръчка Варна използва бисквитки за следните цели:

адаптиране на съдържанието на страниците на уебсайта към предпочитанията на потребителя и оптимизиране на използването на уебсайта — тези файлове позволяват да се разпознае устройството на потребителя и уебсайтът да бъде правилно показан, съобразен с индивидуалните му нужди;
създаване на статистики, които помагат да се разбере как потребителите на уебсайта ползват уебсайта, което позволява подобряване на тяхната структура и съдържание;
осигуряване на нормалната работа на контактната форма и на вградената карта на страница „Контакти“.

Г.3. Какви бисквитки използва уебсайтът?

Кухни по поръчка Варна използва следните бисквитки:

Функционални бисквитки на WordPress – необходими за нормалната работа на уебсайта (напр. за правилното показване на страниците и работата на контактната форма). Събрани данни: „Бисквитки“ и „Данни за използването на сайта“.
Google Maps (Google LLC) – вградената карта на страница „Контакти“ е услуга, предоставена от Google LLC. При зареждането ѝ Google може да съхранява бисквитки в устройството Ви и да обработва данни за използването. Събрани лични данни: „Бисквитки“ и „Данни за използването на сайта“. Място на обработка: вижте Privacy Policy на Google.
Google Analytics (Google LLC) – Google Analytics е услуга за уеб анализ, предоставена от Google LLC („Google“). Google използва събраните данни, за да проследява и изследва използването на уебсайта, да подготвя отчети за дейностите му и да ги споделя с други услуги на Google. Google може да използва събраните данни, за да контекстуализира и персонализира рекламите на собствената си рекламна мрежа. Събрани лични данни: „Бисквитки“ и „Данни за използването на сайта“. Място на обработка: вижте Privacy Policy на Google.

Г.4. Как мога да управлявам съгласието си за използването на бисквитки?

Софтуерът, използван за сърфиране в уебстраници (браузърът), по подразбиране позволява съхранението на бисквитки на крайното устройство на потребителя и клиента. Потребителите и клиентите на уебсайта могат да променят настройките си за бисквитки по всяко време. Тези настройки могат да бъдат променени по такъв начин, че да блокират автоматичното боравене с бисквитки в настройките на браузъра или да информират за всяко вписване в устройството на потребителя и клиента. Подробна информация за възможностите и начините на работа с бисквитките можете да намерите в настройките на софтуера (браузър).

Внимание! Оттеглянето на Вашето съгласие за използването на бисквитки може да означава ограничаване на някои от функциите на уебсайта.